※ 服务效率更高
1．通过电脑保姆远程服务功能和服务策略机制，能够以最快的速度解决电脑故障，提高服务效率。
2．传统服务只是被动的对IT系统环境做事后维修，如病毒泛滥、数据丢失、系统崩溃等，客户的IT环境已经遭受破坏，利益受到损失。但是应用电脑保姆平台后，服务商工程师能够利用电脑保姆的各种维护工具来执行任务和策略，变被动服务为主动服务，在出现故障之前做好预防措施，保证PC用户IT系统的正常运行。
3．电脑保姆平台通过Internet远程接入方式，实现远程协助和远程桌面接管，极大的提高服务商工程师工作效率，也为PC用户缩短了故障解决时间。

※ 服务成本更低
1．绝大多数维护工作都可以在远程解决，无需上门，节省时间和交通成本。

※ 服务响应更快
1．7x24小时与PC用户保持连线，能够及时响应PC用户的请求；利用电脑保姆平台可对企业实行服务策略的统一部署，可以快速对所有PC实施管理与服务。
2．电脑保姆平台通过Internet连接的远程接入方式，第一时间响应PC用户的问题，无需到现场即可实现服务。

※ 服务更加标准
1．电脑保姆平台提供标准的服务项目为PC用户服务，服务质量不再取决于服务商工程师个人水平。
2．电脑保姆平台提供一系列标准维护工具，使服务结果标准化。

※ 服务更加可见
1．传统的IT服务过程流于形式，客户对这种形式的服务可能不完全赞同和接受。
2．电脑保姆平台生成标准的服务报告，服务内容与结果直观明了。

※ 服务内容更多
1．传统服务一般只是对用户的电脑进行简单维护和问题排除，而使用电脑保姆后，不但可以为用户提供策略和任务管理，还可以对用户的资产进行管理，服务能力得到了增强。